Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo SpotVibe LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas (“SpotVibe”, “nosotros”), maneja la información en la app móvil Ex Sober para iPhone y Android (paquete de Android app.exsober.nocontact).

En resumen

• Sin cuenta, sin anuncios y sin herramientas de analítica ni de reporte de errores.
• Tu contador, cartas, impulsos, razones, registros diarios y fotos se guardan solo en tu dispositivo. SpotVibe no tiene un servidor que los reciba y no podemos verlos.
• La red solo se usa para compras opcionales dentro de la app (Ex Sober Pro), que procesa Apple o Google y verifica RevenueCat.

Información guardada en tu dispositivo

La app guarda lo siguiente en su almacenamiento privado en tu dispositivo. Nosotros no lo recopilamos:

• Fecha y hora de inicio del contacto cero, recaídas y metas
• Cartas sin enviar y selladas, y tu estado de ánimo
• Registro de impulsos, razones y registros diarios
• Fotos que eliges agregar a la bóveda privada (se copian al almacenamiento de la app)
• Ajustes como tema, idioma, recordatorios, estilo del widget, bloqueo de la app y copia de seguridad
• Un registro local de si Pro está activo, para que la app funcione sin conexión

Permisos del dispositivo

• Fotos: solo si agregas una foto a la bóveda. En Android se usa el selector de fotos del sistema, así que la app solo ve las fotos que eliges. En iPhone la app pide acceso a fotos para agregar las que elijas. Las fotos nunca se suben.
• Notificaciones: solo si activas recordatorios (por ejemplo, el registro diario, una carta sellada que se abre después o un aviso antes de que termine una prueba gratis). Se programan en tu dispositivo; no hay servidor de notificaciones, y el texto de las cartas selladas nunca aparece en una notificación.
• Face ID / Touch ID / huella: solo si activas el bloqueo de la app. Tu dispositivo revisa la biometría; la app solo sabe si el desbloqueo funcionó y nunca recibe datos biométricos.
• Widget de inicio: muestra tu conteo de días en la pantalla de inicio si lo agregas.
• Internet: solo se usa para compras dentro de la app, como se explica abajo.

Compras dentro de la app y empresas involucradas

Ex Sober es gratis, con una mejora opcional de pago (“Pro”) como suscripción o compra única donde esté disponible. Si ves, compras o restableces Pro, estas empresas procesan información de la compra:

• Apple (App Store) o Google (Google Play) manejan el pago, la facturación, las suscripciones y los reembolsos según sus propias políticas de privacidad. SpotVibe nunca recibe de la tienda los datos de tu tarjeta, tu nombre ni tu correo.
• RevenueCat, Inc. es nuestro proveedor que confirma si Pro está activo. La app te identifica ante RevenueCat solo con un identificador anónimo y aleatorio (sin nombre, correo ni cuenta). RevenueCat recibe el estado de la compra o suscripción, los identificadores del producto, los detalles y comprobantes de la transacción de la tienda, y datos técnicos básicos que acompañan cada solicitud, como la dirección IP, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y de la app, el idioma y el país de la tienda. Consulta revenuecat.com/privacy.

Usamos esta información solo para activar y restablecer Pro, manejar pruebas y renovaciones, y prevenir fraudes en compras. No la usamos para publicidad. Si las compras no están disponibles en tu versión o región, el servicio de compras no se inicia y la app no hace solicitudes de red.

Lo que no hacemos

• Sin anuncios ni identificadores de publicidad
• Sin herramientas de analítica, rastreo o reporte de errores
• Sin acceso a ubicación, contactos, micrófono ni cámara
• No vendemos ni compartimos información personal

Copias de seguridad, exportar y borrar tus datos

• Android: la copia de seguridad está apagada por defecto. Si activas “Copia de seguridad de Android” en la pestaña Más, Android puede incluir el archivo de datos de la app (no las fotos de la bóveda) en tu copia de seguridad de Google cifrada de extremo a extremo.
• iPhone: como en la mayoría de las apps, los datos de Ex Sober, incluidas las fotos de la bóveda, pueden incluirse en tu copia de iCloud o de tu computadora si las tienes activadas en iOS. Esas copias las controlan tú y Apple según tus ajustes de iCloud; SpotVibe no puede acceder a ellas. El interruptor de copia de seguridad de la app solo aplica en Android.
• Exportar: puedes exportar una copia de tus datos con el menú para compartir del sistema. La app con la que la compartas la maneja según su propia política.
• Borrar: usa Más → Eliminar todos mis datos para eliminar al instante tus registros y las fotos de la bóveda del dispositivo. Borrar la app también borra sus datos. Los registros de compra se quedan con Apple/Google y RevenueCat; administra o cancela suscripciones en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Para pedir que RevenueCat borre los registros de compra ligados a tu identificador anónimo, escribe a privacy@spotvibeapp.com.

Cuánto tiempo se guarda la información

Los datos en tu dispositivo se quedan hasta que los borres o borres la app. Apple, Google y RevenueCat guardan los registros de compra el tiempo necesario para dar el servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, y resolver disputas.

Privacidad de menores

Ex Sober está pensada para adultos de 18 años o más. No está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (o de 16, donde esa sea la edad de consentimiento). Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la borraremos.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas (por ejemplo, California y otros estados de EE. UU., la Unión Europea, el Reino Unido o México, incluidos los derechos ARCO), puedes tener derecho a acceder, rectificar, cancelar (borrar) u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a pedir su portabilidad y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Como Ex Sober guarda tu información en tu dispositivo y SpotVibe LLC no la recibe, puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en la app o borrando la app. Para cualquier otra solicitud, escribe a privacy@spotvibeapp.com. Responderemos en el plazo que marque la ley y podríamos pedirte verificar tu identidad. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad, y no usamos tu información para publicidad ni para perfiles.

No es un servicio de crisis

Ex Sober es una herramienta de autoayuda, no terapia ni atención de emergencia. Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama ahora a los servicios de emergencia. En EE. UU., llama o envía un mensaje al 988 (oprime 2 para español). En México, Línea de la Vida: 800 911 2000.

Seguridad

Los datos de la app se guardan en su almacenamiento privado, que el sistema operativo protege frente a otras apps. Cualquier persona que pueda desbloquear tu dispositivo podría verlos, así que usa un código de bloqueo. Ningún método de almacenamiento es perfectamente seguro.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que la app maneja la información, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia. Si un cambio implica que algún dato salga de tu dispositivo de una forma nueva, te lo diremos dentro de la app antes de que ocurra.

Idioma

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre este documento o la app: privacy@spotvibeapp.com

SpotVibe LLC
17350 State Hwy 249, Ste 220 #36716
Houston, TX 77064
United States